LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ramalan4d untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ramalan4d memberi anda gambaran jelas tentang data akaun, rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami melindunginya semasa anda membuka akaun di...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak pembetulan tersediaRekod pembayaran dihadkan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi ramalan4d untuk Akaun Malaysia

5 Cara Data Akaun Dikendalikan

Dasar ini merangkumi data yang anda beri semasa membuka akaun, mengesahkan log masuk, menghubungi khidmat bantuan, menggunakan kaedah bayaran tempatan dan mengurus tetapan akaun. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan identiti akaun, memproses transaksi, menjaga keselamatan sesi, mengesan akses luar biasa, menjawab pertanyaan privasi dan memenuhi kewajipan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta butiran yang tidak perlu untuk

tujuan akaun, dan kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan semakan keselamatan, bayaran atau bantuan. Apabila penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX terlibat, kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun. Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan atau pemadaman tertakluk kepada keperluan rekod yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Saluran Untuk Permintaan Privasi

Permintaan berkaitan Dasar Privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan bercampur dengan pertanyaan umum. Di ramalan4d, kami memisahkan semakan data akaun, pertanyaan rekod bayaran dan isu akses supaya respons lebih tepat. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah bayaran jika berkaitan, dan nyatakan tindakan yang anda mahu kami semak.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk apabila anda mahu kami menyemak data profil, perubahan nombor telefon atau rekod sesi. Pasukan kami boleh mengesahkan pemilikan akaun sebelum memberi jawapan privasi yang lebih terperinci.

E-mel privasi

Hantar e-mel untuk permintaan pembetulan, salinan data atau pertanyaan tempoh simpanan. Nyatakan alamat e-mel akaun, tarikh transaksi berkaitan dan kaedah bayaran supaya carian rekod dapat dibuat dengan tepat.

Semakan keselamatan

Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui saluran bantuan. Kami akan meminta pengesahan tambahan, menyemak peranti berkaitan dan menerangkan data yang mungkin terdedah mengikut rekod akaun.

KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Data Di Akaun Anda

Dasar Privasi ini dibina untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun ramalan4d. Setiap kawalan di bawah merujuk kepada data yang kami lihat semasa log masuk, pembayaran, bantuan dan penyelenggaraan akaun. Matlamat kami...

Pengumpulan data minimum

Kami mengumpul nama akaun, butiran hubungan, penanda peranti dan rekod transaksi yang diperlukan untuk menjalankan akaun. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan atau bayaran memerlukan bukti yang munasabah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan log masuk

Kami memantau perubahan peranti, alamat rangkaian dan percubaan kata laluan yang tidak biasa. Apabila risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memaparkan data akaun atau rekod transaksi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status padanan akaun. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet atau kelayakan perbankan dalam rekod ramalan4d.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi perlu untuk keselamatan, rekod transaksi, bantuan dan keperluan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamar atau mengehadkan akses mengikut jenis data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, nama paparan atau data profil lain. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya data tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami biasanya meminta butiran hubungan, nama akaun, kata laluan dan penanda teknikal seperti peranti atau alamat rangkaian. Data ini digunakan untuk log masuk, keselamatan akaun, bantuan dan padanan transaksi di wilayah yang disokong.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menggunakan rujukan transaksi bagi memadankan bayaran dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan status, pertanyaan bayaran dan pencegahan akses tidak sah.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan keselamatan dan undang-undang setempat.

Minta pembetulan melalui saluran bantuan dan sertakan butiran yang mahu diubah. Kami mungkin meminta bukti tambahan, terutamanya untuk nombor telefon, e-mel atau data yang berkaitan dengan transaksi akaun.

Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi dan keselamatan membantu kami mengenal pasti log masuk anda; jika dimatikan, anda mungkin perlu mengesahkan akaun dengan lebih kerap.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses, menyamar atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan bayaran, keselamatan, bantuan atau permintaan privasi. Setiap akses bertujuan kerja, dan kami tidak membuka data akaun kepada pihak luar tanpa sebab yang sah.